Términos y condiciones generales

Para tramitar un pedido en la tienda online de Micaela Pérez Joyería. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.joyeriamicaelaperez.es, dominio titularidad de Micaela Pérez con CIF 28447378N y domicilio en Calle El Silencio, 8 – 41001 Sevilla. Los productos ofertados en la presente web serán suministrados y facturados por Micaela Pérez Joyería , con CIF 28447378N y con domicilio en la C/ El Silencio, 8 – 41001 Sevilla.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web son propiedad de Micaela Pérez Joyería, en su caso, de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de ambas empresas o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de Micaela Pérez Joyería renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

OBJETO Y ACTIVIDAD

Micaela Pérez Joyería se dedica a la creación, diseño y venta de artículos de joyería.

ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

Micaela Pérez Joyería se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en este sitio web.

Micaela Pérez Joyería, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Micaela Pérez Joyería, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, Micaela Pérez Joyería le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los bienes solicitados a Micaela Pérez Joyería y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

GARANTÍA LEGAL

En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, dispone de todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes condiciones generales de venta.

PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line. Si el cliente considera que el producto comprado no corresponde exactamente con el artículo mostrado en el catálogo de nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.

CÓMO COMPRAR

Una vez dentro de nuestra tienda on line puede informarse de nuestros productos, sus características y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre ésta. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos sobre las características del producto y seleccionar color y talla cuando sea necesario así como la cantidad. A continuación nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s) y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Comprar’ que se encuentra debajo de la elección de cantidad.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Productos en su Cesta’, puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”.

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Finalizar Compra”, completando los campos obligatorios marcados.

Para finalizar el pedido será necesario cumplimentar todos los datos necesarios para que se pueda proceder su facturación y envío

Posteriormente el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío, como también el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra se debe cumplimentar el campo de ‘Forma de Pago’, y validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación’ como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’.

Por último, compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra realizando el pago según método seleccionado.

FORMAS DE PAGO

Se admite pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, y 4B) o mediante transferencia bancaria.Para otras forma de pago contactar mediante correo electrónico , Whatspp o telefónicamente.

ENVÍOS Y ENTREGAS 

Micaela Pérez Joyería se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, Micaela Pérez Joyería no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán en la Península Ibérica. Para envíos fuera de España consultar con atención al cliente a través de email.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo de entre 2 y 7  días laborables una vez confirmada la compra a través de la web.

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por Micaela Pérez Joyería, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

En el caso de que causas de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, Micaela Pérez Joyería. se compromete a informar al Usuario en la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando Micaela Pérez Joyería , en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si no se pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la empresa encargada de su entrega proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado de cambios y devoluciones de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. Envío gratuito en pedidos de más de 100€. Para envío a otros destinos contacte con nosotros al correo atencionalcliente@joyeriamicaelaperez.es o mediante WhatsApp.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES y DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la recepción del producto para proceder a su cambio o devolución, siempre que se presente el justificante de compra. 

Solo se procederá al cambio del producto adquirido cuando siendo una sortija sea necesario cambiarla por otra talla. Para ello debe ponerse en contacto con Micaela Pérez Joyería por correo electrónico o WhatsApp, indicando el producto y número de referencia de la compra, y se le indicará como proceder a la devolución del producto, el cual deberá devolverse en su empaquetado original. Examinado el producto por Micaela Pérez Joyería y comprobado que el mismo no ha sufrido ningún uso o manipulación, se procederá al cambio del mismo por otra talla. Caso de no ser asi Micaela Perez Joyería tiene pleno derecho a desistir dicho cambio o devolución.

Los productos solo se podrán devolver si tuviesen algún defecto de fabricación o vicio, debiendo devolverse en su embalaje original. Para ello debe ponerse en contacto con Micaela Pérez Joyería por medio de correo electrónico o WhatsApp indicando el producto y número de referencia de la compra, y se le indicará como proceder a la devolución del producto. Examinado el producto por Micaela Pérez Joyería , comprobado que el mismo no ha sido usado ni manipulado y que se trata de un defecto de fabricación o vicio y si este no puede ser reparado, se admitirá como único medio de devolución un Vale Canjeable emitido por Micaela Perez Joyería por el valor económico del producto adquirido con una caducidad de un año a contar desde la aceptación de la devolución por el establecimiento.

En caso de cambio de talla deberá  indicar la talla que necesita. De estar en stock se le reservara durante 5 días laborables durante los cuales deberemos recibir de vuelta el pedido inicial. Caso de no cumplirse estas condiciones no se aceptará la devolución.

Micaela Perez Joyería  no procederá, en ningún caso, al reembolso económico de los productos adquiridos en su página web. Solo se admitirá como único medio de devolución un Vale Canjeable emitido por Micaela Perez Joyería por el valor económico del producto adquirido con una caducidad de un año a contar desde la aceptación de la devolución por el establecimiento.

Los gastos de devolución y nuevo envío por cambio de talla deben ser asumidos por el cliente.

El comprador no podrá desistir de los pedidos especiales, personalizados o hechos a medida. 

REEMBOLSO

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de cancelación de compra.

El reembolso se realizará por mismo medio de pago que el cliente utilizó en su compra.

CANCELACIÓN DE COMPRAS

El  cliente podrá cancelar la compra siempre y cuando el pedido no haya sido procesado completamente, para ello deberá ponerse en contacto a la mayor brevedad posible vía email o WhatsApp. Caso de que el pedido haya salido de las instalaciones, tendrá la opción de rechazar el paquete, corriendo el cliente con los gastos de devolución que se les restarán del reembolso.

LEGISLACION APLICABLE

Las transacciones comerciales realizadas están sometidas a la legislación española.

Leyes de aplicación a la materia:

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996).

Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.

Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de SEVILLA (España).